سياسة الأستبدال والإسترجاع

التزامنا هو أن نقدم أرقى مستويات الخدمة، حرصاً على إرضاء عملائنا،

يحق لعملائنا استبدال / استرجاع المنتج ، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، وذلك خلال 24 ساعة من استلام المنتج وفي الحالات التاليه:

. في حالة وصول مقاس المنتج كبير او صغير.

. في حال وجود عيوب مصنعية أو تلف في المنتج

كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلامنا للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

. استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الإجراء 5 أيام عمل.

. استبدال المنتج بأي منتج جديد بنفس القيمة

. استبدال المنتج بمقاس مختلف.